GARANTIA
Os produtos têm sua garantia assegurada pela Moda Rei do Mate e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco através do SAC.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento seja por cartão de crédito ou não, estará criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, são criptografados fazendo com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
POLÍTICA DE VENDA
Os preços divulgados estão sujeitos à alteração e disponibilidade dos produtos em estoque. Para pedidos em que a quantidade comprada for maior que a disponibilidade do estoque, realizaremos entregas parciais. Todos os pedidos efetuados no site Moda Rei do Mate estão sujeitos a análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você poderá ser contatado para a confirmação de dados. Este procedimento visa confirmar a segurança da transação. É imprescindível que a mercadoria seja conferida qualitativamente e quantitativamente no ato do recebimento.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Você recebeu algum produto diferente do que pediu?
Se você perceber isso na hora da entrega, precisa recusar o recebimento e fazer uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato com o nosso SAC para que a nossa equipe verifique o ocorrido. Mas, se você notar após o recebimento, entre em contato com o nosso SAC dentro do prazo de troca de 7 (sete) dias úteis e informe os dados que consta na etiqueta do produto.
